1. INTERPRETACIÓN

1.1 En estas condiciones, a menos que el contexto permita algo distinto:-

“Representante autorizado” designa a una persona cuyo puesto laboral sea el de director o una persona que ostente la oficina del director.

“Consumidor” designa a cualquier persona física que por contrato con el cliente actúe con fines que no entran en el marco de su actividad profesional, empresarial o comercial.

“Cliente” designa a la persona, la empresa, la compañía, la entidad o la organización con la que CMS establezca el contrato para la venta de productos o la prestación de servicios.

“Las condiciones/estas condiciones” significan los términos y condiciones de venta estándares establecidos en este documento o los términos y condiciones estándares en sustitución notificados al cliente en vigor en la fecha del contrato y que en dicha fecha aparecen en el sitio web o que están disponibles bajo petición en customer.services@cmsdistribution.com

“el contrato”, que significa cualquier contrato de compra o venta u otro suministro de productos o prestación de servicios de CMS a un cliente.

“Medios electrónicos” significa cualquier dispositivo electrónico, entre los que se incluyen la World Wide Web, EDI, XML o Inside Line.

“CMS” significa CMS Distribution Ltd. Registrado en Inglaterra N.º 2214562 GB N.º de IVA GB125 4785 05, NL N.º de IVA NL824015654B01, RAEE N.º de Reg. WE/JB0057ts/pro. CMS Distribution Ltd. Registrado en Irlanda N.º 193425 IE N.º de IVA IE6593425W GB N.º de IVA GB894484958, NL N.º de IVA NL823985829B01. CMS Distribution B.V. Registrado en la CoC de Holanda N.º 27310208, NL N.º de IVA NL818846549B01

“Confirmación de envío” designa a un correo electrónico de CMS al cliente que confirme que los productos se han enviado.

“Productos” designa a cualquier producto (que incluye, para que no quede ninguna duda, la entrega de dichos productos o cualquier pieza de ellos o para ellos) que venda CMS a un cliente.

“Servicios” designa a cualquier servicio que suministre CMS al cliente.

“Sitio web” significa www.cmsdistribution.com

1.2 El objetivo de los encabezados de estos términos es meramente por comodidad y no afectará a su interpretación.

1.3 Las condiciones se aplicarán a las ventas de todos los productos ordenados para envío hacia o dentro del Reino Unido, Irlanda y las islas circundantes. CMS se reserva el derecho de aplicar suplementos u otros términos a los productos que se enviarán fuera del Reino Unido, Irlanda y las islas circundantes.

1.4. Sin perjuicio de la aplicación de estas condiciones, pueden aplicarse términos adicionales y más detallados para determinados productos y distribuidores, entre los que se incluyen términos específicos aplicables a precios especiales ofertados por distribuidores a través de CMS (“términos especiales”) y términos adicionales que pueden aplicarse con respecto al envío de CMS, y otros aspectos de su negocio. Cualquier término adicional y los términos especiales actualizados estarán disponibles en el sitio web. Es la responsabilidad del cliente ser consciente y seguir los términos especiales y adicionales como si fuesen los actuales de vez en cuando; además, al realizar pedidos de productos a CMS, el cliente acepta cumplir con cualquier término especial y adicional.

2. OFERTA Y ACEPTACIÓN

2.1 Después de realizar un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de CMS que confirmará que CMS ha recibido el pedido del cliente. Este pedido constituye una oferta a CMS para comprar un producto. Todos los pedidos (incluidos los atrasos como se define en la cláusula 6.1) están sujetos a la aceptación de CMS, y CMS confirmará tal aceptación al cliente mediante la entrega de la confirmación de envío. El contrato solo quedará cerrado cuando CMS mande la confirmación de envío.

2.2 El contrato afectará solamente a aquellos productos cuyo envío se haya confirmado en la confirmación de envío. CMS no estará obligado a suministrar ningún otro producto que pueda haber formado parte del pedido del cliente hasta que el envío de dichos productos se haya confirmado en una confirmación de envío independiente.

2.3 CMS no tiene la obligación de aceptar la retirada de un pedido o la cancelación de un contrato que CMS haya aceptado particularmente después de que los productos se hayan enviado. Si CMS está de acuerdo y acepta la retirada del cliente de algún pedido o la cancelación de un contrato, tal acuerdo solo se hará efectivo mediante una carta, fax o correo electrónico firmado o enviado por un representante autorizado de CMS.

2.4 A pesar de cualquier otro término de estas condiciones, se acuerda que la disposición o la visualización del precio del producto y otra información (como se define en la cláusula 4.1) de CMS al cliente no supone una oferta por parte de CMS para vender tal producto a ese precio ni de acuerdo a ningún término. El suministro de tal información es solo una invitación a la venta.

2.5 El sitio web contiene un gran número de productos y siempre es posible que, a pesar de los esfuerzos desplegados por CMS, algunos de los productos indicados en el sitio web puedan aparecer con un precio incorrecto. CMS generalmente verificará los precios como parte de su procedimiento de envío de manera que, si el precio correcto de un producto es menor que el precio indicado, se cambiará a la cantidad correcta menor al enviarle el producto. CMS no tiene ninguna obligación de proporcionarle productos a un precio incorrecto (menor), incluso después de que se haya enviado la confirmación del envío si el error del precio es evidente e inconfundible y podría haberse reconocido de forma razonable por parte del cliente como un error en la asignación de este. A pesar de cualquier aceptación por parte de CMS de cualquier oferta de compra de productos, si se ha producido un error material o de precio obvio por parte de CMS, la compañía tendrá derecho en un plazo de 30 días tras la aceptación de tal oferta a emitir la factura al cliente con el precio verdadero (sin exceder el precio de mercado predominante a nivel mayorista) del producto en la fecha del pedido o, si el cliente lo prefiere, cancelar el pedido y, si los productos ya se han enviado, recoger los productos bajo coste de CMS y abonar al cliente cualquier cargo (p. ej., precio y flete) facturado por CMS.

2.6 Todos los contratos entre CMS y un cliente estarán gobernados por estas condiciones (y, donde sea aplicable, por cualquier otro término y condición conforme a la cláusula 1.3 o 1.4), excluyendo cualquier otro término y condición no aceptado por escrito por un representante autorizado de CMS, incluido pero sin limitarse cualquier término sobre o referido en cualquier pedido de compra del cliente. La no variación de estas condiciones será vinculante a menos que se acuerde mediante una carta firmada por un representante autorizado de CMS.

2.7 CMS tiene el derecho de revisar y corregir estos términos y condiciones ocasionalmente para reflejar los cambios de las condiciones del mercado que afectan a nuestro negocio, los cambios en la tecnología, los cambios en los métodos de pago, los cambios en los requisitos regulatorios y legislativos relevantes, y los cambios en las capacidades de nuestro sistema.

2.8 El cliente estará sujeto a estas políticas y términos y condiciones en vigor en el momento en que realiza pedidos de productos a nosotros, a menos que sea necesario realizarse cualquier cambio en esas políticas o estos términos y condiciones mediante la ley o la autoridad gubernamental (en cuyo caso, se aplicará a los pedidos previamente solicitados por el cliente), o si CMS le notifica el cambio de esas políticas o términos y condiciones antes de que le envíe la confirmación de envío (en cuyo caso, CMS tiene el derecho de asumir que ha aceptado el cambio de estos términos y condiciones, a menos que el cliente notifique lo contrario en un plazo de siete días laborables en el momento de la recepción de los productos).

2.9 Además de cualquier aceptación de estas condiciones mediante la firma del formulario de solicitud de cuenta, la aceptación por parte del cliente de estas condiciones también se realizará (en relación con el primer contacto y todos los posteriores) mediante (1) el suministro del cliente de una orden de pedido a CMS o (2) la aceptación del cliente de los productos o servicios de CMS; lo que ocurra primero. Tenga en cuenta que si rechaza aceptar estos términos y condiciones, no podrá realizar pedidos de ningún producto de nuestro sitio web.

2.10 Ningún empleado ni agente de CMS que no sea un representante autorizado tiene autoridad alguna para realizar ninguna representación sobre los productos o los servicios respectivos y un representante autorizado no tiene tal autoridad para hacer dicha representación en ningún otro medio que no sea una carta (una “representación autorizada”) y, por consiguiente, el cliente acepta que la realización de un contrato no depende de ninguna representación no autorizada y acepta que no tendrá recurso respecto a cualquier representación no autorizada (salvo que se haya realizado de forma fraudulenta).

3. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE

3.1 Al realizar un pedido, incluido aquel pedido realizado mediante medios electrónicos, el cliente puede utilizar uno o la combinación de los siguientes elementos: nombre de cuenta, número de cuenta y otras formas de identificación entre las que se incluyen la contraseña u otro código emitido al cliente (conjunta e individualmente “identificación del cliente” o “identidad del cliente”).

3.2 Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de la identificación de este. El cliente tiene la única responsabilidad de su identificación. El cliente informará inmediatamente a CMS en caso de pérdida de contraseña o en caso de robo o intento de robo de la contraseña del cliente u otro tipo de identificación de este. El cliente acepta que es completamente responsable del uso de la identificación de cliente y que es su responsabilidad llevar a cabo medidas y procedimientos de seguridad para garantizar el uso de su identificación como cliente solo por el personal autorizado y para fines autorizados.

3.3 El cliente acepta que CMS tiene derecho a confiar absolutamente en cualquier pedido realizado en CMS que haya utilizado la identificación del cliente y a enviar, facturar y cobrar tales pedidos como se indica al respecto.

3.4 El cliente acepta que ningún pedido realizado en CMS, incluidos aquellos realizados mediante medios electrónicos que mencionen o utilicen la identificación del cliente, constituye una orden de compra vinculante y válida.

3.5 El cliente acepta que CMS no puede garantizar la seguridad de Internet ni la posibilidad de intercepción o corrupción de los datos transmitidos del cliente a CMS mediante la identificación del cliente; no obstante, CMS tiene derecho a confiar en los datos suministrados en la forma en que se reciben en CMS.

4. INFORMACIÓN

4.1 Todos los precios, las descripciones, la disponibilidad y la información relativa a los productos (“información”) suministrados por CMS, en cualquier formato, es propiedad de CMS y sus distribuidores. Por la presente, CMS concede al cliente licencia de uso no transferible, no exclusiva y limitada para utilizar la información para su uso interno y solo para los fines de compra y venta por parte del cliente de los productos vendidos por CMS. CMS tendrá derecho a suspender el suministro de información en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente acepta mantener en confidencia y no utilizar, revelar, informar, publicar, difundir ni transferir directa o indirectamente a ninguna otra persona o entidad ninguna información o utilizar la información para cualquier fin excepto el que aquí se autoriza. CMS no garantiza, implícita o explícitamente, la información ni su exactitud. Toda la información se suministra al cliente “como es”. Si CMS proporciona información al cliente por medios electrónicos, el cliente acepta actualizar tal información de forma regular para garantizar su exactitud. El cliente tiene derecho específicamente pero sin limitación a utilizar la información para cualquier fin distinto al curso normal del negocio de un distribuidor y no tiene derecho a utilizar, reproducir ni mostrar la información de ninguna forma, que según el parecer de CMS (1) permitiría que se identificara como información obtenida de CMS, (2) permitiría la comparación de la información con la información de otros distribuidores relativa a los productos o (3) podría dañar los intereses empresariales de CMS.

4.2 CMS acepta mantener en confidencia y no utilizar, revelar, informar, publicar, difundir ni transferir directa o indirectamente a ninguna otra persona o entidad ninguna información confidencial del cliente o utilizar la información para cualquier si el cliente ha notificado a CMS por escrito que tal información es confidencial. El cliente acepta que CMS puede revelar determinados detalles a sus distribuidores (incluidos los datos personales) sobre el cliente y las ventas de CMS de los productos de los respectivos distribuidores al cliente.

5. PEDIDOS Y ESPECIFICACIONES

5.1 El cliente será responsable ante CMS de garantizar la exactitud de los términos de cualquier orden de compra y será el único responsable de la selección de los productos de cualquier orden de compra y la adecuación de los productos para un fin particular. CMS renuncia a cualquier responsabilidad ante cualquier error en la orden de compra del cliente.

5.2 CMS se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en el contrato debido a los cambios en la especificación de los productos realizados por los distribuidores o a los cambios que se requieren para cumplir con los requisitos legales o de seguridad aplicables. Estos cambios se notificarán debidamente al cliente. El cliente no puede cancelar ni reprogramar el contrato siempre que los cambios no alteren los términos materiales del contrato. Para otros tipos de cambios, la posibilidad de cancelación estará sujeta a la discreción y condiciones de CMS.

5.3 Los pedidos para envío directo a los clientes del cliente pueden requerir la aceptación por parte del cliente de términos adicionales, incluidos el pago previo del pedido y estarán sujetos a cargos adicionales.

6. PRECIO

6.1 Sujeto a las estipulaciones de la cláusula 5 y el resto de esta cláusula 6.

6.1.1 Los precios de los productos en las existencias de listos para enviarse se establecerán en el momento en que el pedido sea aceptado por CMS;

6.1.2 Si el cliente realiza un pedido de productos que no estén en las existencias en el momento del pedido (un “atraso”) o realiza un pedido para envío programado, dichos pedidos serán irrevocables y el precio de los productos será el precio establecido en el momento en que el atraso o el envío programado sea aceptado por CMS.

6.2 A pesar de lo anterior, CMS se reserva el derecho de aumentar sus precios tras la aceptación de un atraso o envío programado debido a un aumento del precio del distribuidor de CMS o a un incremento de los costes directos a los que está sujeto CMS (incluidos pero sin limitarse los costes resultantes de la fluctuación de las divisas); no obstante, CMS solo incrementará el precio a tal nivel según sea necesario para reflejar dichos aumentos.

6.3 Todos los precios citados por CMS excluyen el coste de transporte desde el almacén de CMS al punto de recogida del cliente, así como la configuración, el cumplimiento y otros servicios suministrados por CMS.

6.4 Todos los precios y los gastos no reflejan ningún impuesto al valor añadido, que el cliente será adicionalmente responsable de pagar a CMS. A menos que se establezca lo contrario, los precios no reflejan ningún impuesto de derechos de autor, gastos ambientales o de residuos ni gastos similares que CMS por ley o estatuto podrá o deberá cargar o recoger por la reventa. Si los productos se solicitan desde el sitio web para el envío fuera del Reino Unido, pueden estar sujetos a derechos y tasas que se cobrarán cuando el envío llegue al destino especificado. El cliente será responsable del pago de cualquier derecho y tasa de importación. Tenga en cuenta que CMS no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su cuantía. El cliente debe ponerse en contacto con su oficina de aduana local para obtener más información sobre la realización del pedido.

6.5 Si se ofrece un precio especial al cliente para determinados pedidos y dicho precio está disponible para CMS desde sus distribuidores (“pujas especiales”), el cliente se ajustará a los términos especiales aplicables y a otros términos y condiciones de tales pujas especiales y aceptará indemnizar a CMS por cualquier queja realizada contra CMS por los distribuidores debido al incumplimiento del cliente con los términos y condiciones del distribuidor. El cliente acepta pagar cualquier coste de servicio cargado para el traspaso de CMS de pujas especiales y otros beneficios del distribuidor que el cliente pueda recibir, incluido cualquier reembolso individual, protección de precio y financiamiento de marketing, y acepta que el traspaso y pago de tales beneficios estará sujeto a que CMS haya recibido los beneficios de su distribuidor. Los términos especiales pueden obligar al cliente a cumplir determinados requisitos incluidos pero sin limitarse (i) la venta de productos solamente a usuarios finales específicamente nombrados; (ii) la difusión de la información de usuarios finales a CMS y a sus distribuidores con el fin de la verificación de dichos usuarios finales; y (iii) la presentación de las copias de las facturas de los usuarios finales, los pedidos de compra de los usuarios finales o los documentos de envío de los usuarios finales a CMS y sus distribuidores. El incumplimiento de los términos especiales está sujeto a los términos especiales aplicables para los distribuidores individuales y los productos, y puede autorizar a CMS o sus distribuidores a reclamar y facturar al cliente la totalidad de todos los descuentos, los reembolsos y otras condiciones de precio especiales concedidas al cliente en virtud del precio especial.

7. TÉRMINOS DE PAGO

7.1 A menos que CMS haya acordado previamente por escrito con el cliente que los productos se suministrarán mediante crédito, el pago de los productos se realizará en su totalidad mediante la tarjeta de débito o crédito del cliente. Si el pago se realiza mediante tarjeta de débito o crédito, el cliente acepta el pago de todos los gastos y cargos de servicios que incurra CMS para tramitar dicha transacción y en los que se incluyen los gastos cargados por la compañía de la tarjeta a CMS.

7.2 Cuando CMS haya acordado suministrar productos mediante crédito, el cliente pagará el precio de los productos en un plazo de 30 días en la fecha de la factura de CMS a pesar de que la titularidad de los productos no se haya pasado al cliente. El cliente no deducirá ni establecerá ninguna otra cantidad frente a la factura como compensación para cualquier pago realizado con anterioridad a la fecha de vencimiento. Las facturas tendrán fecha del día de envío de los productos. CMS tendrá derecho a su total discreción de alterar los términos de pago (distintos a los contratos concluidos) y retirar o alterar cualquier límite de crédito concedido en cualquier momento con una notificación. Si el cliente excede su límite de crédito o no logra adecuarse a las condiciones crediticias continuadas, CMS puede, a su total discreción, retrasar los envíos posteriores o requerir el pago previo hasta que CMS determine que el cliente vuelve a tener derecho a recibir condiciones crediticias. El cliente no liberará ni retendrá ninguna cuantía por cobrar a CMS frente a sus créditos sin la aprobación por escrito previa de CMS, y pagará en el caso de disputa de buena fe cualquier parte indiscutible de la factura.

7.3 El tiempo de pago será parte esencial. Si el cliente no logra realizar un pago en la fecha de vencimiento, sin perjuicio a cualquier otro derecho o solución disponible para ello, CMS tendrá derecho a: –

7.3.1 cancelar el contrato o suspender cualquier siguiente envío de productos o suspender cualquier servicio al cliente; CMS puede a su discreción conceder al cliente un periodo de subsanación razonable antes de cancelar el contrato debido al incumplimiento del pago;

7.3.2 apropiarse de cualquier pago realizado por el cliente de tales productos de la forma en que CMS crea que pueda adecuarse (a pesar de cualquier apropiación supuesta por parte del cliente);

7.3.3 cobrar al cliente el interés (antes y después del juicio) sobre la cuantía sin pagar a una tasa del 2 % anual sobre la tasa básica de Barclays Bank plc ocasionalmente hasta que se complete el pago y calculado dicho interés a diario.

7.4 El cliente proporcionará al departamento de crédito de CMS copias de sus declaraciones financieras anuales en un plazo de sesenta (60) días del cierre del periodo fiscal con el que están relacionadas. El cliente informará a CMS inmediatamente en caso de que haya un cambio de propiedad o de control del cliente o de su sociedad matriz directa o indirecta (sin incluir los cambios de propiedad de las participaciones de una compañía públicamente citada que no dé lugar a un cambio en el control del comité de dirección o consejo de administración de la empresa), una transmisión de la propiedad o control de la empresa, o que todos o una parte considerable de los activos del cliente se vendan o de lo contrario se transfieran a alguna compañía no afiliada o miembro de un grupo de compañías del cliente.

7.5 En el caso de que el cliente pretenda vender, asignar, gestionar o, de lo contrario, transferir cualquier deuda asentada en libros y adeudadas al cliente o introducir cualquier tipo de acuerdo o descuento de factura, el cliente acepta informar a CMS por escrito antes de contraer tales acuerdos.

7.6 Si CMS emite una nota de crédito y el cliente no la utiliza en un periodo de 12 meses desde la fecha de su emisión, CMS tendrá el derecho de cancelar la nota de crédito y el cliente no tendrá derecho a una sustitución ni ningún pago respecto a la misma.

7.7 Cualquier crédito mostrado en una declaración del cliente de una cuenta emitida por CMS y que permanece en la declaración durante un periodo de 12 meses, se decomisará y el cliente no tendrá más derechos sobre el mismo.

7.8 CMS se reserva el derecho de emitir y enviar todas las facturas al cliente en formato electrónico, y el cliente acepta recibir todas las facturas electrónicamente incluido el comprobante de las facturas por correo electrónico.

8. ENTREGA

8.1 La entrega de los productos tendrá lugar franco transportista en el almacén de CMS. A falta de instrucciones específicas del cliente, CMS seleccionará el transportista. A menos que el cliente haya notificado a CMS por escrito en un plazo de 24 horas de la fecha de la confirmación de envío que los productos no se han recibido o que en 24 horas desde el momento del envío los productos se han dañado, se considerará la opción de realizar el envío de acuerdo con el contrato y el cliente no tendrá derecho a presentar ninguna queja por entrega insuficiente o equivocada, o por daño de los productos.

8.2 El cliente firmará el albarán (prueba de envío) al recoger los productos y será responsable de cumplir con los requisitos de envío aplicables de CMS y los detalles de sus transportistas, que están disponibles en el sitio web. La aprobación del cliente del envío de CMS figurará visible en el cartón. CMS tendrá derecho de asumir que cualquier persona que se presente y reclame la autoridad para aceptar el envío y firmar una nota en relación con los productos en nombre del cliente, o bien, del cliente del cliente (si CMS ha acordado un envío directo) tiene realmente dicha autoridad.

8.3 Cualquier fecha citada o programada para el envío de productos es solamente aproximada y CMS no será responsable de ningún retraso en el envío de los productos, sea cual sea la causa.

8.4 No se permite el envío parcial a menos que ambas partes acuerden lo contrario mutuamente. El incumplimiento por parte de CMS de entregar el resto de los productos no autorizará al cliente a considerar el pedido en su totalidad como rechazado.

8.5 Para el fin de estas condiciones donde CMS ha acordado enviar los productos directamente al cliente del cliente, cualquier envío se considerará el envío al cliente y cualquier rechazo por parte del cliente del cliente para aceptar tal envío se considerará como un rechazo por parte del cliente.

8.6 El cliente correrá con todos los costes asociados con el rechazo injustificado de los productos. Si el rechazo tiene lugar debido a que el pedido se envió de forma incorrecta (es decir, producto incorrecto, precio equivocado, etc.) y CMS acepta el rechazo, CMS se reserva el derecho a cobrar gastos adicionales por el transporte de la devolución y los gastos administrativos relacionados con ello. Los costes de transporte originales no se reembolsarán.

9. RIESGO Y TITULARIDAD

9.1 El riesgo de los productos pasará al cliente en el momento del envío o si el cliente, de forma injustificada, no logra recoger el envío de los productos en el momento licitado por CMS para la entrega de estos.

9.2 La titularidad de los productos no pasará al cliente hasta que CMS haya recibido el pago total (en metálico o fondos compensados) por:

9.2.1 los productos; y

9.2.2 cualquier otra mercancía o servicio que CMS haya suministrado al cliente en relación al pago que haya vencido.

9.3 Hasta que la titularidad de los productos haya pasado al cliente, el cliente:

9.3.1 mantendrá los productos con carácter fiduciario como depositario de CMS;

9.3.2 almacenará los productos de forma independiente del resto de mercancías que posea el cliente, de manera que queden claramente identificables como propiedad de CMS;

9.3.3 no eliminará, desfigurará ni ocultará ninguna marca o embalaje identificable sobre o relacionada con los productos;

9.3.4 no ofrecerá los productos como garantía ni otorgar de ninguna manera un cargo al respecto por los productos;

9.3.5 mantendrá los productos en buen estado y los mantendrá asegurados frente todos los riesgos por su precio total desde la fecha del envío; y

9.3.6 dará a CMS tal información relacionada con los productos en vista de que CMS pueda exigirla ocasionalmente.

9.4 El cliente puede revender los productos en el curso ordinario de su negocio, siempre que el cliente:

9.4.1 informe a sus clientes de que la titularidad de los productos es de CMS hasta que el cliente haya pagado a este, y

9.4.2 garantice que sus clientes han aceptado que los productos se devolverán a CMS en el caso de que el cliente no logre pagar las facturas de CMS cuando expire el plazo.

9.5 Hasta que la titularidad de los productos haya pasado al cliente (siempre que los productos no se hayan revendido ni incorporado irrevocablemente a otro producto) sin limitarse a ningún otro derecho o recurso, CMS puede:

9.5.1 exigir en cualquier momento al cliente entregar los productos; y

9.5.2 si el cliente no logra cumplir inmediatamente la solicitud de CMS, este podrá entrar en cualquier establecimiento del cliente o tercero donde se almacenen los productos con el fin de recuperarlos.

10. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

10.1 CMS no fabrica los productos (o cuando los productos comprenden software de ordenador, no publica o da licencia del software) y está sujeto a las condiciones expuestas a continuación en esta cláusula 10. CMS solo venderá los productos con el beneficio de la garantía del fabricante, editor o licenciatario (“editor”), según sea el caso.

10.2.1 CMS aceptará la responsabilidad de los productos defectuosos solo hasta la extensión a la que tiene derecho CMS para realizar una queja a la garantía del fabricante o editor u otros términos de mercancías defectuosas y recibirá realmente una sustitución, reparación o crédito reembolsado por parte del fabricante o el editor respecto a los productos defectuosos. El proceso de estos productos defectuosos se realizará de acuerdo con el procedimiento del fabricante y las instrucciones establecidas en la siguiente cláusula 10.4. CMS no puede y no tendrá obligación de aceptar una devolución de o conceder un crédito para un producto que no cumpla con los procedimientos del fabricante.

10.2.2 CMS no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier defecto que surja derivado del desgaste normal, el daño intencional, la negligencia o el fallo por condiciones de funcionamiento anómalas, de seguir las instrucciones de CMS, del fabricante o del editor por uso indebido, alteración o reparación de los productos sin la aprobación de CMS.

10.2.3 CMS no tendrá responsabilidad alguna para la anterior garantía si no se ha pagado el precio total de los productos.

10.3 Todas las garantías, las condiciones u otros términos implícitos por ley o por estatuto generales, o de lo contrario, en relación con la venta o suministro de mercancías, mercancías o servicios (salvo, en el caso de mercancías, el título) quedan excluidas en su extensión completa permitida por la ley.

10.4 Cualquier queja por parte del cliente que se base en un defecto de la calidad o estado de los productos se notificará al departamento de servicio de atención al cliente de CMS. Tras la notificación de cualquier queja por parte del cliente, CMS notificará al cliente si la política del fabricante de los productos está prevista para tratar directamente con el cliente (en cuyo caso el cliente tratará con el fabricante directamente siempre que CMS conceda suficientes detalles para permitirle al cliente realizar tal acción) o proporcionará al cliente un número RMA (en cuyo caso el cliente devolverá los productos a CMS en su embalaje original no marcado junto con los detalles del número RMA y el nombre y las direcciones del cliente). Si CMS emite un número RMA al cliente, CMS no enviará ningún producto de sustitución ni emitirá una nota de crédito al cliente hasta que el producto original se haya devuelto a CMS. Esta cláusula 10.4 solo se aplicará a los productos a los que el cliente tenga derecho a devolver a CMS según se estipula en estas condiciones.

10.5 CMS no será responsable ante el cliente de ninguna pérdida financiera ni económica, ni de daños (incluidos pero sin limitarse cualquier pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, responsabilidades incurridas por el cliente a terceros relacionados con los productos entregados o servicios prestados por CMS, o gastos adicionales incurridos o el coste del tiempo invertido), ni ninguna pérdida especial, indirecta o resultante, ni gastos de los costes del daño ni otras quejas por compensaciones resultantes de ninguna manera (incluido pero sin limitarse la pérdida de o daño a los datos o la pérdida de la buena voluntad) incurridos o sufridos por el cliente y en cualquier caso, sea cual sea, provocado o derivado (y provocado por negligencia de CMS, sus empleados o agentes, o no).

10.6 La responsabilidad de CMS ante la pérdida directa o el daño derivados del daño de la propiedad tangible ante la que CMS es responsable se limitará al precio exclusivo del IVA del producto o servicio relevante. En ningún caso la responsabilidad de CMS excederá la cuantía máxima de cobertura del seguro de CMS.

10.7 Nada en estas condiciones excluirá o limitará ninguna responsabilidad que CMS pueda tener por muerte o daños personales provocados por su negligencia.

10.8 CMS no será responsable ante el cliente o se considerará que está incumpliendo ningún contrato a causa de algún retraso en el funcionamiento o fallo al ejecutar alguna de las obligaciones de CMS en relación con los productos o lo servicios si el retraso o fallo se debía a alguna causa que esté fuera del alcance de control razonable de CMS. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, las siguientes circunstancias se considerarán causas que escapan al control razonable de CMS: –

10.8.1 Hecho de fuerza mayor, explosión, inundación, incendio o accidente;

10.8.2 acto de terrorismo o amenaza de guerra, sabotaje, insurrección, disturbios civiles o requisa;

10.8.3 actos de restricciones, regulaciones, prohibiciones o medidas por ley de cualquier tipo en la parte de cualquier autoridad local, parlamentaria o gubernamental;

10.8.4 embargos y regulaciones de importación o exportación;

10.8.5 huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, o disputas comerciales (implicando a empleados de CMS o a un tercero);

10.8.6 dificultades de los distribuidores de CMS para obtener la materia prima, mano de obra, combustible, piezas o maquinaria.

10.9 Si el cliente vende productos o servicios comprados de CMS a un consumidor, el cliente garantizará al consumidor que dispone de información y descripciones suficientes y apropiadas como la adecuación al fin del producto o servicio para el cual se utilizan normalmente y cualquier fin particular que el consumidor haya requerido o acordado con el cliente. El cliente no retirará ni reemplazará ningún etiquetado, manual de usuario, componente u otro material del producto tal y como se suministra por el fabricante o CMS, y no proporcionará al anunciarlo, comercializarlo o etiquetarlo, ninguna declaración sobre las características específicas de los servicios o los productos en nombre de CMS, el fabricante o sus representantes.

10.10 El cliente acepta la responsabilidad del cumplimiento de los productos con el contrato del consumidor del cliente (“cumplimiento” como se define por la directiva de la UE 1999/44/CE del 25 de mayo de 1999 y la legislación que implementa la directiva), y el cliente no ofrecerá ninguna garantía ni representación al consumidor como la calidad y la adecuación para el fin de los productos sin el consentimiento explícito del fabricante. El cliente acepta proteger e indemnizar a CMS y al fabricante frente a cualquier pérdida, coste y daño provocado por los actos u omisiones del cliente, y el incumplimiento de las obligaciones de la cláusula 10.9, 10.10 y

10.11. Si el cliente es responsable ante el consumidor debido a una falta de conformidad del producto derivada de un acto u omisión por parte del fabricante, CMS o cualquier intermediario, el cliente puede por ley o estatuto tener derecho a emprender recursos contra CMS, el fabricante o cualquier persona responsable en la cadena contractual. Siempre que el cliente tenga derecho legalmente a emprender tales recursos y CMS se considere responsable por un tribunal de justicia competente, la responsabilidad de CMS con el cliente se limitará a una cantidad correspondiente al precio de compra original del cliente del producto o servicio en que fundamenta la queja del consumidor.

10.11 En caso de que las garantías del producto ofrecidas por el fabricante o CMS en estas condiciones se deban restringir comparadas con las garantías a las que el consumidor tiene derecho por ley, el cliente acepta asumir la total responsabilidad ante el consumidor por el exceso de responsabilidad y renuncia a cualquier queja que pueda tener contra CMS relacionada con tal exceso.

10.12 Los productos están sujetos a los derechos de la propiedad intelectual de los distribuidores de CMS (es decir, los fabricantes del producto). El cliente no está autorizado a alterar, cubrir o eliminar ninguna referencia de dichos derechos de propiedad intelectual de los productos, y deberá cumplir las directrices y restricciones proporcionadas por los distribuidores de CMS si se concede al cliente el derecho de utilizar tales derechos en el marketing y reventa de los productos. CMS no tendrá obligación de defender, indemnizar o proteger al cliente ante cualquier queja presentada contra el cliente o daños y costes incurridos por el cliente derivados del incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, salvo en la medida en la que el distribuidor de CMS esté ofreciendo tal defensa o indemnización a CMS de forma temporal. Ante la amenaza de queja o queja de incumplimiento, CMS puede, según estime, (i) conseguir el derecho para seguir utilizando cualquier parte del producto, (ii) sustituir el producto no conforme por un producto conforme de rendimiento similar, o (iii) reembolsar al cliente el precio de la compra pagado al cliente por el producto no conforme. A pesar de cualquier otro término o condición, por el contrario, la responsabilidad de CMS por el incumplimiento de los derechos de la propiedad intelectual bajo estas condiciones no excederá el precio de la compra del cliente por los productos no conformes.

11. CRÉDITOS, DEVOLUCIONES Y REPARACIONES

11.1 En la mayoría de casos de discrepancias o daños de envío, CMS ofrecerá al cliente una nota de crédito por los productos hasta un valor igual al precio pagado por los mismos si el cliente realiza un pedido diferente a los productos del pedido o al precio de venta de los productos en el momento en que el cliente vuelve a realizar el pedido de los mismos productos

11.2 Si CMS acepta devolver algún producto (distinto al fin establecido en la cláusula 10 anterior) o acepta llevar a cabo reparaciones sobre otros productos que no se han comprado de CMS o acepta reparar productos cuya garantía ha expirado, el cliente no enviará el producto a CMS salvo que vaya acompañado por un número RMA indicado previamente por el departamento de servicios de atención al cliente de CMS; además, se enviará una copia de la factura de venta pertinente en el embalaje original.

11.3 El cliente notificará a CMS en un plazo de 24 horas cualquier discrepancia en el envío o daño del producto distinto a los propósitos expuestos en la cláusula 10. Si CMS emite un número de devolución (RMA), los productos deben devolverse a CMS en un plazo de 5 días laborables de la fecha del mismo.

11.4 Si CMS acepta llevar a cabo reparaciones o sustituir productos (o cualquier pieza de estos) distintos a los fines expuestos en la cláusula 10 anterior, el cliente autoriza irrevocablemente a CMS para llevar a cabo tales reparaciones o proporcionar tales sustituciones con el fin de devolver el correcto estado de funcionamiento del producto.

11.5 CMS no aceptará ninguna responsabilidad ante daños o pérdida en el tránsito de los productos devueltos a CMS en esta cláusula o la cláusula 10 anterior salvo que CMS recoja los productos mediante su propio transportista.

11.6 Si CMS ha aceptado devolver productos, distintos a los fines estipulados en la cláusula 10 anterior o con el propósito de llevar a cabo alguna otra reparación o sustitución, los productos deberán devolverse en su embalaje original y en un estado de reventa limpio, y estarán sujetos a una tarifa por reposicionamiento en las existencias a discreción de CMS; el incumplimiento de esto supondrá que CMS rechace aceptar el producto y el cliente será responsable del precio del mismo.

11.7 Los detalles de los términos y el proceso de devoluciones de CMS pueden encontrarse en el sitio web y el cliente aceptará cumplir con este proceso y atenerse a los términos al devolver cualquier producto a CMS.

12. INSOLVENCIA DEL CLIENTE

12.1 Si:-

12.1.1 el cliente realiza cualquier acuerdo voluntario con sus acreedores o pasa a ser sujeto de una orden de administración o (siendo individuo o empresa) cae en bancarrota o (siendo una compañía) entra en liquidación distinta de los fines de una fusión o reconstrucción solvente;

12.1.2 un acreedor hipotecario toma posesión o se asigna a un receptor alguna de las propiedades o activos del cliente; o

12.1.3 el cliente cesa o amenaza con el cese del negocio; o

12.1.4 CMS comprende razonablemente que alguno de los eventos mencionados anteriormente está a punto de ocurrir en relación con el cliente y notifica a este de manera pertinente;

a continuación, en el momento del suceso de cualquier evento anterior, sin perjuicio a cualquier otro derecho o solución disponible para CMS, este tendrá derecho a cancelar el contrato o suspender cualquier envío o servicio posterior en el contrato sin ninguna responsabilidad con el cliente, y si los productos se han enviado sin pagarse, el precio vencerá inmediatamente y será pagable a pesar de cualquier acuerdo o arreglo previo contrario; CMS también tendrá derecho a recuperar inmediatamente cualquier producto entregado por el que no se haya recibido pago.

13. OBLIGACIONES LEGALES

13.1 El cliente acepta cumplir con sus obligaciones bajo la directiva RAEE (Directiva EC 2002/96/EC del Parlamento Europeo y el Consejo del 27 de enero 2003) tal y como se implementa en el Reino Unido.

13.2 El cliente acepta cumplir con el resto de leyes y regulaciones aplicables al país al que se destinan los productos. CMS no será responsable de ningún tipo de incumplimiento de tales leyes por parte del cliente.

14. CONFIGURACIÓN Y OTROS SERVICIOS

14.1 Si se acuerda en algún caso particular, CMS proporcionará servicios de configuración al cliente. Los servicios de configuración se fijarán a un precio acordado en el momento que se acepte el pedido. El cliente será el único responsable de la exactitud de su pedido, la especificación de los componentes y su configuración para garantizar que el producto configurado especificado es adecuado para los fines para los que se requiere, incluido pero sin limitar que tenga suficiente funcionalidad general y que admita, sea compatible e interoperable con cualquier hardware, software o middleware con el que se pretenda hacerlo funcionar.

14.2 Los servicios de configuración tendrán una garantía de 14 días desde la fecha del envío al cliente. La única responsabilidad del cliente (y el único recurso del cliente contra CMS) en relación a cualquier servicio defectuoso por el que CMS sea responsable será la reparación o sustitución por parte de CMS del producto sobre el que se hayan efectuado los servicios. (Si cualquier supuesto defecto puede atribuirse al producto, se aplicarán las disposiciones de la cláusula 10). Las quejas en relación con servicios defectuosos deben realizarse en un plazo de 21 días de la fecha de envío del producto configurado.

14.3 CMS puede ofrecer otros servicios al cliente, entre los que se incluyen el cumplimiento y la facturación directos, los servicios de asistencia e instalación, el almacenamiento y la consolidación y otros servicios logísticos. Tales servicios se proporcionarán bajo estas condiciones, además de términos específicos acordados en el momento y por escrito con el cliente.

15. VARIOS

15.1 Las leyes aplicables exigen que parte de la información o comunicación que CMS envía al cliente debe ser por escrito. Al utilizar el sitio web, el cliente acepta que la comunicación con CMS será principalmente electrónica. CMS se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o proporcionará al cliente la información mediante la publicación de notificaciones en el sitio web. En caso de fines contractuales, el cliente acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, las notificaciones, la información y el resto de comunicaciones que proporciona CMS electrónicamente cumplen cualquier requisito legal para que tales comunicaciones estén por escrito.

15.2 Todas las notificaciones proporcionadas por el cliente a CMS deben remitirse a CMS Distribution Limited en Bohola Road, Kiltimagh, Co Mayo, República de Irlanda. Podemos avisarle al correo electrónico o la dirección postal que nos proporcione al realizar el pedido. La notificación se considerará recibida y correctamente servida inmediatamente al publicarse en el sitio web, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. En caso de proporcionar el servicio de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que tal carta se envió, selló y colocó correctamente en el apartado de correos y, en el caso de un correo electrónico, que tal correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

15.3 El cliente no puede transferir, asignar, cargar ni, de lo contrario, eliminar un contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones, sin el consentimiento previo por escrito de CMS. CMS puede transferir, asignar, cargar, subcontratar o, de lo contrario, eliminar un contrato o cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados de él en cualquier momento durante la duración del contrato.

15.4 Cualquier notificación cedida con permiso o exigida por cualquiera de las partes a la otra bajo estas condiciones se realizará por escrito y dirigida a la otra parte en su oficina registrada o sede principal de negocio o cualquier otra dirección que pueda haberse notificado en la fecha relevante en cumplimiento con esta disposición para la parte que emite la notificación.

15.5 No se tendrá en cuenta ninguna exención por parte de CMS en relación a ningún incumplimiento del contrato por el cliente como una exención de ningún incumplimiento posterior de la misma o cualquier otra disposición.

15.6 Si alguna autoridad considera alguna disposición de estas condiciones invalida o inaplicable parcialmente o en su totalidad, la validez del resto de disposiciones de estas condiciones y el resto de disposiciones en cuestión no se verán afectadas por ello.

15.7 Estas condiciones y cualquier contrato estarán regulados por las leyes de Inglaterra, y el cliente acepta la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.

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