StorTrec

StorTrec a été fondée en juillet 2001. Ses membres fondateurs ont décidé de créer une organisation EXCLUSIVEMENT dédiée aux services et au support technique. La seconde décision fondamentale a été de maintenir l’orientation commerciale sur le secteur du stockage de données. L’intégrité dont a fait preuve StorTrec depuis ses débuts nous a valu le respect nécessaire pour pouvoir collaborer étroitement avec les partenaires de distribution. Nous comprenons les difficultés liées au fait de travailler avec les clients de nos partenaires. Aujourd’hui encore, cette intégrité reste le pilier de StorTrec.

La majeure partie de notre activité actuelle repose sur des partenariats et/ou relations directes avec les fabricants et distributeurs de solutions de stockage de données. StorTrec fournit aux distributeurs et à leurs partenaires de distribution les services personnalisés suivants : assistance technique par téléphone, services sur site 24 h/24 et 7 j/7, gestion des pièces détachées, gestion des retours de produits et services logistiques, formation technique pour les techniciens de terrain et assistance pour les installations et l’intégration.

StorTrec a depuis développé son expérience, son savoir-faire et son portefeuille de services. StorTrec fournit les services suivants : entretien, maintenance et réparation sur site des systèmes de stockage. StorTrec fournit également des services commerciaux de sauvegarde, d’archivage et de stockage d’environnements de virtualisation. Notre portefeuille de services comprend également les packs Solution Care (extension des services existants du fabricant) pour les solutions logicielles ou les environnements SAN complets. Qui plus est, StorTrec propose aux distributeurs des services complets de prise en charge comme des services d’expédition (pièces détachées) et de techniciens, d’assistance technique de niveau 1 et 2, et réalise des tâches de configuration et d’assemblage ainsi que des services logistiques.

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